RESO E CAMBIO

Hai effettuato un acquisto ma non sei pienamente soddisfatta del prodotto o hai semplicemente sbagliato taglia? 

Non preoccuparti! Perché con noi potrai fare resi o cambi entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Il reso e il cambio non saranno, però, effettuabili per:

  • Gli articoli scontati 
  • Gli articoli non integri, quindi senza l’etichetta e senza la confezione originale
  • Gli articoli con segni visibili di usura o utilizzo

CAMBIO

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o di una taglia sbagliata, puoi cambiare o sostituire il tuo articolo facilmente tramite WhatsApp, entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'articolo al costo di 5 euro.

Procedura:

      1. Clicca sull'icona Whatsapp del nostro sito spiegandoci il problema. 
      2. Decidi con che modello/taglia/colore desideri cambiare il tuo capo.
      3. Prepara il pacco da restituire (possibilmente sigillato dentro la busta originale). Noi ne prenoteremo il ritiro con il nostro corriere. Quando ti porta il cambio effettua anche il ritiro dell'altro. La differenza va pagata all’arrivo del pacco nuovo.

RESO

Rimetti il capo che vuoi restituire dentro al pacco originale, assieme alla copia dell’ordine e la copia del pagamento (anche per il pagamento alla consegna).

I soldi ti verranno rimborsati direttamente sulla carta con cui hai pagato o su un conto bancario che ci indicherai tu. Le spese di spedizione di rientro sono a carico dell’utente. Una volta ricevuta la merce resa, ti rimborseremo entro 10 giorni lavorativi. Per info scrivici su WhatsApp.

Per altre domande o dubbi scrivici su WhatsApp al +39 333 805 0423